Une expérience client
optimisée
L'importance de
la fidélisation client
Dans le contexte actuel en perpétuel mouvement, avec une concurrence de plus en plus rude, la fidélisation de votre clientèle va jouer un rôle essentiel dans la stabilité de votre chiffre d’affaires.
Il est 3 à 6 fois moins coûteux de fidéliser un client satisfait plutôt que d’en trouver de nouveaux.
Disposer d’un site internet pour fidéliser sa clientèle apporte de nombreux avantages
Un client fidèle…
…dépense 10%
à 20% de plus
Un client qui vous fait confiance et fait confiance à la qualité de vos produits et services est un client fidèle. Keywebin vous propose la création de sites internet de qualité, permettant d’augmenter cette confiance grâce à différents mécanismes.
…est ambassadeur
de votre marque
Un client fidèle est un client satisfait souhaitant partager son expérience positive à son entourage. Offrez-lui un espace pour se faire sur votre site internet et sur vos réseaux sociaux
…permet de vous améliorer de jour en jour
Un client fidèle est plus à même à vous donner votre avis pour vous aider à améliorer vos offres
La gestion de vos données clients
Keywebin vous propose de stocker, organiser et sécuriser vos données. Dans un contexte de protection des données personnelles, notre gestion des données clients est conforme au règlement européen relatif à la protection des données (RGPD).
Gestion de la base de données client
200€ de mise en place, 30€ par mois de maintenance
Une fois prêt à recevoir les données de vos clients, plusieurs options s’offrent à vous.
Encouragez votre clientèle à partager ses informations et proposé des services personnalisé :
Analyses
d’audience et de ventes
Bien connaître sa clientèle c’est aussi bien connaître ses comportements. C’est pourquoi KeyWebin vous propose l’analyse d’audience et dans le cas d’un site de vente en ligne l’analyse de votre tunnel d’achat
Analyse d’audience
Comprendre le parcours des utilisateurs sur votre site internet et identifier la source des utilisateurs, les pages et les éléments suscitant le plus d'intérêt et bien plus encore.
Analyse semestrielle
120€ par analyse
Analyse trimestrielle
90€ par analyse
Analyse de ventes
Identifier vos produits et/ou vos services phares sur lesquels il faut capitaliser, mais aussi ceux pour lesquels l’achat ne se finalise pas (à quel moment dans le tunnel d’achat, sur quel support, etc.)
Analyse semestrielle
180€ par analyse
Analyse trimestrielle
150€ par analyse
Actualités
Partager vos actualités en ligne permet de créer un lien avec vos clients en leur proposant vos nouveaux produits, vos évènements, vos conseils, vos articles, etc.
Communiquer régulièrement sur votre site internet offre deux principaux avantages
Augmenter l’engagement de vos clients
Les actualités de votre site internet permettent d’ouvrir la porte à vos visiteurs en leur partageant régulièrement des conseils d’achat, de nouveaux produits, des réductions ou encore des évènements.
Vous créez ainsi plus de proximité avec votre clientèle ce qui vous permettra d’augmenter leur engagement
Augmenter la visibilité
de votre site web
Créer du contenu régulièrement pour votre site web permet d’élargir votre présence sur internet. Cela permet à votre site web d’être visible grâce à l’ajout de nouveaux mots clés. De plus, Google favorise les sites web régulièrement mis à jour.
Design des actualités et création d’une page de présentation
200€ de conception
Publication d’une actualité par mois
avec 2500 caractères et 1 visuel (image ou vidéo)
35€ par mois
Organisation
évènements
Organiser un événement est la meilleure façon de marquer les esprits auprès des invités choisis. Cependant, organiser un événement n’est pas une chose aisée. Keywebin vous facilite la tâche et s’occupe de la gestion des invitations : acquisition du billet (gratuit ou payant), envoi des invitations, etc.
Évènement gratuit
Création de l'évènement
400€ de mise en place
Gestion de l'évènement
40€ de maintenance
Évènement payant
Création de l'évènement
600€ de mise en place
Gestion de l'évènement
60€ de maintenance
Formulaire de contact
Installer une boîte aux lettres en ligne permet de donner la possibilité à vos visiteurs d’obtenir des réponses plus facilement en augmentant votre réactivité. Demande de devis, envoi de fichier, demande d’information, etc. Tant de raisons de mettre à disposition un formulaire sur votre site internet
Formulaire sans pièces jointes
Création du formulaire
75€ de mise en place
3000 réponses
par mois
5€ par mois
Formulaire avec pièces jointes
Création du formulaire
120€ de mise en place
9000 réponses
par mois
20€ par mois
Système de
réservation
Le système de réservation permet aux visiteurs de prendre rendez-vous avant de vous rendre visite, sur les créneaux que vous leur aurez mis à disposition. Cette option est Idéale pour toutes sortes de services (créneau salon de coiffure, SPA, rendez-vous médical, séance bien-être), restaurant (réservation d’une table) et hotel/chambre d'hôte (réservation d’une chambre)
Système de réservation connecté
à votre calendrier Google
400€ de mise en place
Gestion du système
de réservation
30€ de maintenance